FAQ
Har du frågor, har vi svar!
Materialkälla?
Vårt material köps endast på den europeiska marknaden, med huvudfokus på Skandinavien.
Finns det möjlighet till anpassning eller specialbeställningar?
Ja, det är möjligt. Är/har du ett företag som planerar att lägga större beställningar kan vi absolut ha överseende kring detta. Kontakta oss via formuläret nedan för att önska specialbeställningar angående färg, mått och material. Är du privat person och planerar på att lägga enstaka mindre beställningar kan vi inte special hantera dem på med samma överseende.
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Vi accepterar de flest använda betalningsmetoderna i Sverige, såsom Klarna, mastercard och debit.
Vad är eran leveranstid?
Vänligen notera att vår leveranstid är optimerad för effektivitet, och vi strävar efter att leverera dina produkter inom en tidsram på högst 3 veckor från det att beställningen har bekräftats. Vi sätter högt värde på din tid och engagerar oss i att säkerställa en snabb och pålitlig leveransservice.
Hur fungerar er produktgaranti?
Vår produktgaranti aktiveras endast om kunden kan förse bevis på defekten vid tidpunkten för avhämtning. Detta möjliggör en snabb och effektiv hantering av eventuella kvalitetsfrågor. Vi rekommenderar att du noggrant granskar produkterna vid mottagandet för att säkerställa att de uppfyller dina förväntningar och för att dokumentera eventuella defekter för framtida referens.
Har ni en returpolicy?
Ja, vi har en tydlig returpolicy för att säkerställa din fulla tillfredsställelse med våra produkter. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar för att initiera returprocessen. Vårt mål är att göra returprocessen så smidig och enkel som möjligt för dig.
Har ni återförsäljare eller butiker där era produkter finns?
Vi strävar efter att direkt leverera våra produkter till kunder online, har vi för närvarande ingen återförsäljare eller fysiska butiker. Du kan enkelt göra dina inköp genom vår webbplats för bekvämlighet och direkt tillgång till vårt sortiment. Om du har några frågor eller behöver hjälp med ditt köp, är vår kundtjänst alltid tillgänglig för att assistera dig.
Ångerrätt?
Vår ångerrätt följer distans- och hemförsäljningslagen. Du har 14 dagar från mottagandet av varan att ångra ditt köp. Meddela oss inom den tiden och returnera produkten i gott skick för full återbetalning, inklusive eventuella fraktkostnader. Undantag gäller för vissa produkter och tjänster, som personligt anpassade varor eller digitala nedladdningar.
Hur håller jag mig uppdaterad på era nya produkter och kampanjer?
För att hålla dig uppdaterad om våra senaste produkter och kampanjer, rekommenderar vi att du går med i vårt nyhetsbrev eller blir medlem på våran hemsida helt gratis! Genom att göra det får du exklusiv tillgång till nyheter, särskilda rabatter och spännande uppdateringar direkt i din inkorg. Vi värdesätter din lojalitet och ser fram emot att dela våra senaste erbjudanden med dig.